"Muitos gestores dirão que os seus problemas mais preocupantes
são problemas de pessoal. Efetivamente, cálculos matemáticos podem sugerir se deve
comprar ou alugar determinado tipo de equipamento; modelos de computação
informática podem prever as vendas e controlar os resultados; as máquinas podem
ser conservadas em condições operacionais através de adequadas práticas manutenção.
Mas com as pessoas é diferente.
Elas pensam. Falam. Têm sentimentos. Fazem escolhas. E cada
pessoa reage da sua maneira."
Fonte: J. M. Marques Apolinário −
Economista; Membro do Conselho Editorial da Dirigir
As pessoas, sem sombra de dúvida, são um instrumento cada vez mais importante existente nas empresas. Embora se saiba que nem sempre elas são tratadas desta forma, são delas as acções estratégicas e operacionais, e é por intermédio do ser humano que os empresários obtêm os seus lucros e, consequentemente, perpetuam o capital investido, ou seja, tem se verificado cada vez mais a importância das pessoas nas organizações, por isso deviam sempre ser tratadas com respeito e opinarem sobre os assuntos que lhes dizem respeito.
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